如何说清你的需求

1· 需求失真

• 表达不完整，认知不到位

2· 需求信息传递依赖

• 阅读能力
  获得信息量关键。
• 理解能力
  分析所获取的信息。
• 表达能力
  要求最高，综合能力的结合体现。

3· 需求沟通常见问题

• 角度自我，词不达意
  按经验处理事情。
• 词不达意，方法有误
  对具体事务缺乏认知。
• 认知偏差，定义歧义
  专业词在不同人传达下会有差别。
• 现实制约，情感影响

在环境或条件的约束下，并不能明确的表达。

4· 如何避免问题

• 了解对方的知识体系，在目的明确的情况下适量代入对方思维。
• 提升对需求的理解和分析，和语言能力。
• 多用一些约定俗成的词语和句子。
• 发现情绪，及时遏制，个性化表达。

5· 常见的六种需求分析方法

• 5W2H
  what
  when
  why
  who
  where
  how
  how much

• SWOT
  strength：优势
  weaknesses：劣势
  opportunity：机会
  threats：威胁

• PEST分析法

• 马斯洛需求理论
  金字塔等级划分
  由下往上重要度依次递减
  拓展：
  ERG理论
  七宗罪

• How Meight We ?
  明确场景：参照5W2H
  问题拆分：消极、积极、迁移、脑暴方向
  头脑风暴
  解决问题

• 四象限法
  按紧急和重要划分为四个象限

卡诺模型
必备元素
魅力元素
期望元素
反向元素
无差异因素
基于主谓宾定状补提问延伸。
有因必有果。